Es kann verschiedene Gründe geben, warum Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben:

Lieferverzögerung: Es ist möglich, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung aufgrund verschiedener Faktoren verzögert, z. B. Transportverzögerungen, logistische Probleme oder Feiertage. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die nach 17:00 Uhr (an Werktagen) aufgegeben werden, am nächsten Werktag ausgeliefert werden. Wenn Sie beispielsweise Ihre Bestellung am Freitag um 18.00 Uhr aufgeben, wird Ihre Bestellung am darauffolgenden Montag für eine Lieferung am Dienstag vorbereitet.

Probleme mit der Lieferadresse: Vergewissern Sie sich, dass die Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, korrekt ist und dass Ihr Name auf Ihrem Briefkasten steht. Wenn die Adresse falsch oder unvollständig ist, kann dies zu einer Verzögerung oder Nicht-Lieferung führen.

Probleme mit der Sendungsverfolgung: Es kann vorkommen, dass das Tracking-System Schwierigkeiten hat, sich zu aktualisieren, wodurch Ihr Paket den Eindruck erwecken könnte, dass es nicht versendet wurde, obwohl es versendet wurde. Warten Sie 20 Uhr ab, bevor Sie auf den Link mit der Trackingnummer Ihrer Bestellung klicken.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, können Sie Folgendes tun:

Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung: Loggen Sie sich in Ihr Konto auf joujou.ch ein und überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung. Wenn der Status anzeigt, dass sie versendet wurde, überprüfen Sie die Trackingnummer, um zu sehen, wo sich Ihr Paket befindet.

Kontaktieren Sie den Kundenservice: Wenn Sie keine Informationen zu Ihrer Bestellung finden oder den Status Ihrer Bestellung nicht verstehen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von joujou.ch. Wir werden in der Lage sein, Ihnen detaillierte Informationen zum Status Ihrer Bestellung zu geben.

Warten: Wenn die geschätzte Lieferzeit noch nicht abgelaufen ist, kann es sein, dass sich Ihre Bestellung einfach verspätet hat. Bitte warten Sie noch ein paar Tage, um zu sehen, ob Ihre Bestellung ankommt.

Denken Sie daran, dass der Kundenservice von joujou.ch da ist, um Ihnen zu helfen und alle Probleme zu lösen, die Sie mit Ihrer Bestellung haben könnten.