Es kann mehrere Gründe geben, warum ein Rückreiseantrag abgelehnt wurde . Hier sind einige der häufigsten Gründe:
Abgelaufene Rückgabefrist: Auf Joujou,ch ist unsere Rückgabepolitik zeitlich auf 14 Tage begrenzt. Wenn Sie diese Frist überschreiten, kann Ihr Rückgabeantrag abgelehnt werden.
Artikelbedingung: Alle Artikel müssen in ihrer Originalverpackung, ungeöffnet, unbenutzt und mit intaktem Sicherheitssiegel zurückgeschickt werden. Wenn ein Artikel beschädigt, abgenutzt oder ohne die Originalverpackung zurückgeschickt wird, wird der Rücksendeantrag abgelehnt. Bitte beachten Sie, dass Dessous unter keinen Umständen zurückgenommen oder umgetauscht werden können, auch wenn sie ungetragen sind.
Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte : Bestimmte Produkte, insbesondere Maßanfertigungen nach Kundenwunsch und Silikonpuppen, werden unter keinen Umständen zurückgenommen, es sei denn, es handelt sich um einen Herstellungsfehler.
Fehlender Kaufnachweis: Um eine Rücksendung zu bearbeiten, benötigen wir einen Kaufnachweis, z. B. eine Quittung, eine Auftragsbestätigung, eine Rechnung oder einen Lieferschein.
Fehlende Informationen: Wenn Sie nicht alle für die Rücksendung erforderlichen Informationen bereitgestellt haben, kann der Antrag abgelehnt werden.
Unbezahlte Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Wenn diese Kosten nicht bezahlt werden, kann der Antrag abgelehnt werden.
Mehrfachrücksendungen: Wenn Sie eine Geschichte mit vielen Rücksendungen haben, kann dies als verdächtig angesehen werden, und wir behalten uns das Recht vor, weitere Rücksendeanträge abzulehnen.
Wenn Ihr Rücksendeantrag abgelehnt wurde und Sie nicht wissen, warum, ist der beste Weg, eine Antwort zu erhalten, sich direkt an den Kundenservice zu wenden, um eine spezifische Erklärung für die Entscheidung zu erhalten.