Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des erstatteten Betrags. Bei Joujou.ch wird jede Bestellung mit größter Sorgfalt bearbeitet. Dies bedeutet, dass Kosten für Logistik, Vorbereitung und Wiedereinlagerung der Produkte anfallen, wenn Bestellungen storniert werden.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren, können diese bereits angefallenen Kosten leider nicht zurückerstattet werden. Aus diesem Grund wird bei der Rückerstattung eine Stornierungsgebühr von CHF 20 vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung abgezogen. Diese Gebühr deckt zum Teil die mit der Bearbeitung der Bestellung verbundenen Kosten und stellt sicher, dass wir allen unseren Kunden weiterhin den bestmöglichen Service bieten können.

Wir bemühen uns, diese Richtlinie so transparent wie möglich zu gestalten, und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.