Post Pack Priority : Avec cette option, les colis sont distribués dans toute la Suisse en l'espace de 24 heures ouvrables (du lundi au vendredi). Cela signifie que vous devriez recevoir votre colis dans un délai d'environ un jour après son expédition.

Express Lune : Cette option garantit la distribution des envois Swiss- Express le lendemain matin jusqu'à 9 heures au plus tard, dans toute la Suisse, même le samedi. Il s'agit d'une livraison plus rapide, idéale si vous avez besoin de recevoir votre colis rapidement.

Livraison en Poste Restante : Si vous préférez une livraison plus discrète, vous avez la possibilité de vous faire livrer vos produits en Poste Restante. Cela signifie que vous pourrez récupérer votre colis à un bureau de poste désigné plutôt que de le recevoir à votre domicile. Cela peut être pratique si vous souhaitez maintenir la confidentialité de votre achat.

Lorsque vous choisissez l'option "Poste restante" pour la livraison, nous tenons à vous informer qu'aucun avis de distribution ne vous sera envoyé. Pour savoir exactement quand votre commande est arrivée et est prête à être récupérée à l'office de poste, il est primordial de surveiller le statut de votre colis directement sur le site de la poste. Pour ce faire, utilisez le numéro de suivi (tracking) que nous vous aurons préalablement communiqué après l'expédition de votre commande. En suivant régulièrement ce statut, vous pourrez vous assurer de récupérer votre colis dès son arrivée à l'office postal.

Livraison "Contre signature" : cette option signifie que votre colis sera remis uniquement lorsque quelqu'un sera présent pour le recevoir et qu'il devra signer pour confirmer la réception. Cette mesure de sécurité vise à s'assurer que le colis vous parvient en toute sécurité et qu'il n'est pas laissé sans surveillance.

En optant pour cette option, la responsabilité de la livraison incombe au transporteur jusqu'à concurrence de CHF 1500. Cela signifie que si le colis est perdu, endommagé ou volé avant d'être remis en main propre, vous pouvez être éligible à une indemnisation jusqu'à concurrence de ce montant.

Cette option est obligatoire pour toutes les commandes payées sur facture (avec Swissbilling), elle offre une sécurité supplémentaire pour s'assurer que votre colis vous parvient en toute sécurité et qu'il n'est pas remis à une personne non autorisée. Veillez à être disponible pour signer la réception du colis lors de la livraison pour éviter tout retard potentiel.

Il est important de noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de divers facteurs, y compris l'adresse de livraison et les circonstances particulières. Il est recommandé de consulter les informations spécifiques fournies par joujou.ch lors de la confirmation de votre commande pour obtenir des détails précis sur les délais de livraison pour votre commande spécifique.

N'hésitez pas à contacter directement le service clientèle de joujou.ch si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir des informations plus précises sur les délais de livraison pour votre commande.