Voici les étapes que vous pouvez suivre pour obtenir les informations sur le suivi de votre commande :
Consultez Votre Email de Confirmation : Cherchez l'email de confirmation de votre commande envoyé par joujou.ch. Il contient un numéro de suivi avec un lien vers la page de suivi de votre commande.
Connectez-vous à Votre Compte sur joujou.ch : Rendez-vous sur le site joujou.ch et connectez-vous à votre compte. Allez à la section "Mes Commandes" et cliquez sur votre commande en cours. Vous devriez y trouver des détails sur l'état de la livraison, y compris un numéro de suivi si disponible.
Utilisez le Numéro de Suivi sur le Site du Transporteur : Si vous avez un numéro de suivi, vous pouvez le saisir sur le site web de la Poste Suisse pour obtenir des informations en temps réel sur l'emplacement de votre colis.
Note : le numéro de suivi sera disponible 6h après l'expédition de votre colis.
Contactez le Service Client de joujou.ch : Si vous n'êtes pas en mesure de trouver l'information souhaitée, n'hésitez pas à contacter le service client de joujou.ch. Nous serons en mesure de vous fournir des informations sur l'emplacement de votre colis.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que le mode de livraison choisi, la localisation, et la période (par exemple, durant les vacances, les délais peuvent être plus longs).
Nous espérons que ces instructions vous aideront à localiser votre colis. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, le service client de joujou.ch est là pour vous aider.