Pas de panique si vous avez égaré votre facture. Il vous suffit de contacter notre partenaire CembraPay SA, qui gère la facturation pour Joujou.ch. Ils seront en mesure de vous fournir une copie de votre facture rapidement.

Voici comment procéder :

Envoyez un e-mail à customer-care@cembrapay.ch avec votre nom, votre numéro de commande (si vous l'avez) et une brève description de votre demande.

Ou, si vous préférez un contact direct, appelez le service client de CembraPay SA au +41 44 551 46 70. Assurez-vous d'avoir vos informations de commande à portée de main pour faciliter le processus.

Une fois que vous avez contacté CembraPay SA, ils vous enverront une copie de votre facture par e-mail ou par courrier, selon votre préférence.

Nous comprenons que des oublis peuvent arriver, et nous nous efforçons de rendre le processus aussi simple et rapide que possible pour vous. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous le faire savoir.