Mon sextoy ne se recharge pas : Solutions et dépannage

Il est frustrant de constater que votre sextoy ne se recharge pas comme prévu, mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider. Voici quelques étapes pour identifier et potentiellement résoudre le problème :

1. Sextoy à piles :

• Vérifiez les piles : Assurez-vous que les piles sont correctement insérées selon la polarité indiquée. Une inversion, même mineure, peut empêcher l'appareil de fonctionner.
• Feuille protectrice : Certains sextoys sont livrés avec une petite feuille ou un film protecteur pour éviter que les piles ne se déchargent pendant le stockage. Assurez-vous de l'avoir retiré avant utilisation.
• Testez avec de nouvelles piles : Les piles actuelles pourraient être déchargées ou défectueuses. Essayez avec un jeu de piles neuves.
• Inspectez le compartiment à piles : Assurez-vous qu'il n'y a pas de corrosion ou de dommages visibles.

2. Sextoy rechargeable :

Câble de chargement : Assurez-vous d'utiliser le câble de chargement fourni avec votre sextoy. Si vous utilisez un autre câble, cela pourrait être la cause du problème.
• Points de contact : Nettoyez délicatement les points de contact du chargeur et du sextoy avec un chiffon doux pour éliminer toute saleté ou accumulation qui pourrait empêcher la charge.
• Source d'alimentation : Essayez de brancher le câble de chargement sur une autre source d'alimentation pour voir si le problème persiste.

3. Autres astuces :

• Temps de charge : Certains sextoys nécessitent plusieurs heures pour une première charge complète. Consultez le manuel d'utilisation pour vérifier le temps de charge recommandé.
• Lumière témoin : La plupart des sextoys ont une lumière indiquant qu'ils sont en train de charger. Si cette lumière ne s'allume pas, il se peut qu'il y ait un problème.

Si après avoir essayé ces étapes, votre sextoy ne fonctionne toujours pas, nous vous invitons à vous connecter à votre compte client et effectuer une demande de retour. Précisez dans le message la raison du retour pour que nous puissions traiter votre demande efficacement.