Ci sono diversi motivi per cui un pagamento su fattura con CembraPay può essere rifiutato. Ecco alcuni motivi comuni per cui un pagamento su fattura può essere rifiutato:

Controllo del credito: CembraPay può effettuare un controllo del credito in collaborazione con agenzie di credito, come CRIF AG. Se il vostro credito non soddisfa i loro criteri, il pagamento può essere rifiutato.

Indirizzi di consegna e di fatturazione diversi: Per motivi di sicurezza, l'indirizzo di fatturazione e quello di consegna devono essere identici. Se non coincidono, il pagamento potrebbe essere rifiutato.

Superamento dell'importo massimo: l'importo massimo per un primo acquisto con CembraPay può essere limitato (ad esempio, CHF 1000.00). Se l'ordine supera questo importo, può essere rifiutato.

Informazioni errate o incomplete: Se le informazioni fornite durante il processo d'ordine sono errate o incomplete, il pagamento può essere rifiutato.

Precedenti di pagamento con CembraPay: se in passato avete avuto problemi con CembraPay, come ad esempio ritardi nei pagamenti, ciò può influenzare la decisione.

Decisione discrezionale di CembraPay: CembraPay si riserva il diritto di rifiutare il pagamento di una fattura per vari motivi, senza necessariamente rivelarne i dettagli.

Per saperne di più sul rifiuto specifico del pagamento, si consiglia di contattare direttamente CembraPay all'indirizzo customer-care@cembrapay.ch o telefonicamente al numero +41 44 551 46 70. Il personale di CembraPay sarà in grado di fornirvi informazioni dettagliate sul motivo del rifiuto e di aiutarvi a trovare una soluzione alternativa, se necessario. È inoltre possibile scegliere un altro metodo di pagamento disponibile su joujou.ch per completare l'acquisto.