Su Joujou.ch la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se, per qualsiasi motivo, un prodotto non soddisfa le vostre aspettative, vi offriamo la possibilità di restituirlo. Il diritto di recesso ha una durata di 14 giorni, a partire dalla data di acquisto.

Tuttavia, è fondamentale notare che, affinché il reso sia accettato, il prodotto non deve essere stato aperto. La presenza intatta del sigillo di sicurezza è un criterio essenziale per garantire che il prodotto non sia stato utilizzato, assicurando così sicurezza e igiene a tutti i nostri clienti. Se il sigillo è rotto o sembra essere stato manomesso, purtroppo non potremo accettare la restituzione del prodotto in questione.

È quindi essenziale che controlliate il vostro ordine non appena lo ricevete e che ci informiate al più presto se desiderate restituirlo. Rispettando queste condizioni, saremo in grado di elaborare la vostra richiesta in modo efficiente e di fornirvi la migliore esperienza possibile.

In caso di ulteriori domande sulla nostra politica di restituzione o di necessità di assistenza per avviare una restituzione, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarvi!