Dès que vous avez confirmé votre commande sur notre site, le processus de préparation est lancé rapidement pour vous garantir une livraison dans les meilleurs délais. Cependant, il y a une petite fenêtre de temps où des modifications peuvent être possibles :

Avant le statut "préparation en cours" : Si votre commande n'a pas encore atteint ce statut, il vous est encore possible d'apporter des modifications ou de supprimer des articles.

Après le statut "préparation en cours" : Une fois que la commande passe au statut "préparation en cours", nous ne pouvons plus garantir de modifications ou d'annulations. À ce stade, notre équipe commence déjà à traiter et à emballer votre commande pour l'expédition.

Il est donc crucial d'agir rapidement si vous souhaitez apporter des modifications. Si vous avez des doutes ou des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle le plus tôt possible pour obtenir de l'aide.