Garantie & Rückgabe
Erstattung
- Was ist die TrustedShops-Garantie?
- Warum unterscheidet sich der erstattete Betrag von der Gesamtsumme meiner Bestellung auf Joujou.ch?
- Wann wird meine Rückerstattung bearbeitet und durchgeführt?
- Wie wird meine Bestellung erstattet?
- Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
- Warum gibt es Stornierungsgebühren für Bestellungen?
Rückgabe
- Wie gehe ich vor, wenn ich ein Produkt zurückgeben möchte?
- Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
- Ich möchte ein Produkt für eine Bestellung als Gast zurückgeben.
- Wann wird mein Ersatzprodukt an mich verschickt?
- Gibt es Kosten für die Rücksendung meiner Bestellung?
- Wie lange ist die Frist für das Rückgaberecht?